Bekijk hier ons privacybeleid
Deze vormen een aanvulling op en doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
Bedankt voor uw bezoek aan multipad.nl.
Protechnic zet zich in om uw privacy te beschermen en de veiligheid te handhaven van alle persoonlijke informatie die wij van u ontvangen. Indien wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken aan de hand waarvan u bij het gebruik van deze website kunt worden geïdentificeerd, kunt u ervan verzekerd zijn dat deze informatie alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring en met strikte inachtneming van de Data Protection Act 1998.
Wij bewaren alleen gegevens die nodig zijn om de diensten op onze website aan te bieden, er wordt geen informatie doorgegeven aan een andere partij.
Wij kunnen e-mails sturen naar bestaande klanten of potentiële klanten die bij ons hebben geïnformeerd of besteld.
Uw bestelling
Online ontvangen bestellingen worden pas verwerkt als de betaling is ontvangen, u kunt betalen via PayPal of door uw kaartgegevens in te voeren (wij accepteren de meeste gangbare creditcards met uitzondering van American Express). Zodra de betaling is bevestigd, ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail met uw bestelnummer, onze contactgegevens, de bestelde artikelen met hun respectieve prijzen en de totale kosten.
Om een product op maat te bestellen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Wij bespreken uw wensen en adviseren u over een geschikte kofferoplossing en sturen u vervolgens een offerte ter overweging. Zodra u de offerte hebt goedgekeurd, moet u ons via e-mail een aankooporder sturen; wij sturen dan een pro-formafactuur zoals bij al onze nieuwe klanten. Na betaling maken wij een tekening en sturen die ter goedkeuring naar u toe. Na goedkeuring beginnen we met de productie van de koffers. In het geval van een batchbestelling produceren wij een prototype van een koffer voor uw goedkeuring; zodra u de koffer hebt goedgekeurd, produceren wij de rest.
Prijzen
Alle prijzen worden bij navraag opgegeven in Britse ponden (£) en zijn exclusief BTW. Hoewel wij proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen accuraat en actueel zijn, kan het voorkomen dat er buiten onze controle wijzigingen optreden. In deze situatie zullen wij contact met u opnemen om goedkeuring te krijgen voor de gewijzigde prijs of om de bestelling te annuleren.
Levering
Wanneer producten in standaardmaten op voorraad zijn, streven wij ernaar de goederen binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Als de goederen om welke reden dan ook niet op voorraad zijn, nemen wij contact met u op om u te laten weten welke vertraging u zou kunnen ondervinden; als de vertraging onaanvaardbaar is, bieden wij u een terugbetaling aan.
Op maat gemaakte artikelen hebben verschillende levertijden en de leveringsdatum zal verschillen. Een schatting van de doorlooptijd en levering wordt gegeven via een offerte.
De verzendkosten op de website hebben alleen betrekking op levering binnen het Britse vasteland. Voor internationale leveringen, evenals leveringen naar de Schotse Hooglanden en eilanden, N. Ierland, Isle of Wight, Isle of Man, Kanaaleilanden en Eire gelden hogere transportkosten en deze worden afzonderlijk vermeld. Bel voor een offerte en bestel per telefoon als u in deze gebieden woont. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Beschadigde of defecte goederen
Defecte of beschadigde producten moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon, wij nemen dan contact met u op om afspraken te maken over het retourneren, vervangen of repareren van de goederen.
Annulering
U kunt een bestelling binnen 7 werkdagen na plaatsing annuleren, dit geldt echter niet voor op maat gemaakte producten.
Maatwerk kan alleen worden geannuleerd als de productie nog niet is begonnen.
Wij behouden ons het recht voor om alle kosten die in verband met de bestelling tot het moment van annulering zijn gemaakt op u te verhalen.
Zeefdruk
Wanneer koffers worden gezeefdrukt, wordt alle zorg besteed aan het correct aanbrengen van de zeef, maar wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de duurzaamheid van de zeefdruk.
Eigendom
De eigendom van de goederen gaat pas op u over nadat wij de volledige betaling voor deze en andere openstaande posten waarvoor betaling verschuldigd is, hebben ontvangen. Totdat de goederen uw eigendom worden, zijn wij gerechtigd de goederen of het eigendom terug te vorderen tot de waarde van de oorspronkelijke factuur.
Aansprakelijkheid
Indien goederen defect zijn als gevolg van slecht vakmanschap of materialen, zullen wij (naar onze keuze) deze goederen/defecte onderdelen repareren of vervangen of de prijs van deze goederen terugbetalen zolang aan de volgende voorwaarden wordt voldaan, anders kunnen er extra kosten ontstaan;
- Wij moeten een redelijke gelegenheid krijgen om het gebrekkige product te onderzoeken, wat in onze kantoren zal gebeuren.
- U mag de goederen niet meer gebruiken zodra u het gebrek heeft ontdekt.
- Het gebrek mag niet het gevolg zijn van opzettelijke schade, normale slijtage, onjuiste opslag of gebruik van het product, wijziging of van reparatie van dergelijke goederen zonder onze toestemming.
Wij zijn niet aansprakelijk voor zuivere economische verliezen, winstderving, verlies van zaken of uitputting van goodwill in elk geval, hetzij direct, indirect of gevolgschade of enige andere indirecte verliezen van welke aard dan ook of hoe dan ook veroorzaakt.
Website
Onze website bevat een groot aantal maten en details en deze worden slechts ter indicatie aangeboden. Als een meting onjuist blijkt te zijn en een probleem veroorzaakt, zullen wij het product vervangen of de waarde ervan terugbetalen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schadevergoeding.
De pagina’s op de website kunnen technische onnauwkeurigheden en typografische fouten bevatten. De informatie op deze pagina’s kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt en kan soms verouderd zijn. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het actueel houden van de informatie op deze pagina’s of aansprakelijkheid voor het niet bijhouden daarvan.
Klachten
Als u een klacht wilt indienen over iets met betrekking tot Protechnic Ltd, stuur dan een e-mail naar [email protected] of bel ons op 01275 811310. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Bedrijfsinformatie
Protechnic Ltd: Unit 1, West End Trading Estate, Blackfriars Road, Nailsea, BS48 4DJ.
Telefoon: 01275 811310 Geregistreerd in Engeland en Wales. Nr. 02925732