Política de privacidad del sitio web

Última actualización: Octubre 2022

RESUMEN

En Protechnic creemos en la importancia de cuidar su información y asegurar que usted tenga el máximo control sobre ella, hemos resumido los puntos clave de nuestra Política de Privacidad pero siempre le animamos a leerla en su totalidad.

1. Sólo tendrán acceso a su información aquellos que requieran acceso por nuestra parte, en los niveles adecuados
2. Si desea acceder, modificar o eliminar cualquier información que tengamos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Si en algún momento le preocupa o tiene alguna duda sobre cómo podemos estar tratando sus datos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

SI NO ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO WEB DE PROTECHNIC NI NINGUNO DE SUS SERVICIOS.

INTRODUCCIÓN

Protechnic Limited se compromete a proteger su privacidad en todo momento. La información contenida en esta política se ha publicado para informarle del modo en que se utilizarán los Datos Personales (tal y como se definen a continuación) que nos proporcione o que recopilemos.

Cuando nos referimos a «Protechnic», «nosotros», «nuestro» o «nos» en esta política, nos referimos a Protechnic Limited y a sus subsidiarias y filiales, que le proporcionan los Servicios. Los «Servicios» se refieren a las aplicaciones, servicios y sitios web proporcionados por Protechnic. Protechnic puede, de vez en cuando, introducir nuevos productos o servicios. En la medida en que estos nuevos productos y servicios afecten a esta política, se lo notificaremos como se describe a continuación.

Le rogamos que lea atentamente esta información para comprender plenamente cómo tratamos dichos Datos Personales.

Lea esta política junto con las Condiciones de uso de Protechnic. Cuando accede o utiliza Protechnic, acepta nuestra política de privacidad y da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos sus Datos personales con el fin de poner a su disposición Protechnic y/o el Servicio, de acuerdo con esta política.

Recogeremos, almacenaremos, utilizaremos y divulgaremos los Datos Personales de acuerdo con todas las leyes aplicables relativas a la protección de los Datos Personales, incluyendo la Directiva de Protección de Datos de la UE 95/46/CE, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, la Directiva de ePrivacy de la UE 2002/58/CE modificada por la Directiva 2009/136/CE, modificada o sustituida de vez en cuando, y cualquier legislación nacional de aplicación («Leyes de Protección de Datos»).

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Por favor, infórmenos si en algún momento sus datos personales cambian enviando un correo electrónico a [email protected].

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Y RECIBIMOS

«Datos personales»: toda información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Podemos obtener y utilizar los siguientes datos personales sobre usted:

• 
  Datos de la cuenta del cliente y del registro
  – esto incluye los datos que usted proporciona para crear su cuenta con nosotros o registrarse en eventos, seminarios web, encuestas, etc., así como los datos relativos a cualquier compra de bienes y/o servicios. Esto puede incluir el nombre y los apellidos, los datos de facturación, incluida la dirección, la dirección de entrega, el número de teléfono y una dirección de correo electrónico válida. Tratamos estos datos para suministrar el bien y/o los servicios que ha comprado y para mantener un registro de dichas transacciones. Nuestro fundamento legal para el tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.
• 
  Datos del Servicio (incluidos los datos de la sesión y del uso)
  – Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recibimos información recopilada a través del uso del Servicio, ya sea introducida por usted o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, duración de la sesión, información de las conexiones, etc.). También podemos recopilar datos de uso y de registro sobre cómo se accede a los servicios y cómo se utilizan, incluida la información sobre el dispositivo en el que está utilizando los servicios, las direcciones IP, la información de ubicación, la configuración del idioma, el sistema operativo que está utilizando, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico para ayudarnos a prestar los servicios. Esto incluye también información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web. Tratamos estos datos para hacer funcionar nuestro sitio web y nuestros servicios y garantizar que se le proporcione el contacto pertinente, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web, de otros servicios en línea y del negocio. Nuestro fundamento legal para el tratamiento de esta información es nuestro interés legítimo, que en este caso es permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio y para el cumplimiento de un contrato entre usted y nosotros para garantizar que los servicios prestados son adecuados y funcionan correctamente.
• 
  Datos de terceros
  – podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidas las bases de datos disponibles públicamente o de terceros a los que hemos comprado datos, y combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted. También podemos recibir información de otras empresas afiliadas que forman parte de nuestro grupo corporativo. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevas perspectivas de comercialización y ofrecer productos y servicios que puedan ser de su interés. También tratamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, para ofrecerle contenidos relevantes en el sitio web y (en su caso) para ofrecerle anuncios relevantes y para medir o comprender la eficacia de esta publicidad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.
• 
  Información sobre la ubicación –
  recopilamos la información de su ubicación desde su dispositivo. Tratamos estos datos para prestar y apoyar los servicios que ofrecemos y para la prevención del fraude y la supervisión de la seguridad. Nuestro fundamento legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo, que en este caso es estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, garantizar la seguridad de nuestros servicios y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web. Si desea excluirse de la recopilación y el uso de su información de recopilación, puede hacerlo desactivándola en la configuración de su dispositivo.
• 
  Información sobre el dispositivo
  – Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recogemos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o «UDID»). Tratamos estos datos para proporcionar un análisis de los sistemas y dispositivos que se utilizan con el fin de proporcionar un apoyo completo a los servicios que ofrecemos y para supervisar el uso de nuestro sitio web. Nuestra base legal para el procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y los intereses legítimos que en este caso son estudiar cómo nuestros clientes utilizan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos, para proporcionar un mejor servicio y hacer crecer nuestro negocio.

Datos sensibles

No recogemos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles son aquellos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recogemos ninguna información sobre condenas e infracciones penales.

Cumplimiento legal

Cuando estemos obligados a recoger datos personales por ley, o en virtud de las condiciones del contrato entre nosotros, y usted no nos proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato (por ejemplo, para entregarle bienes o servicios). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en ese momento.

Sólo utilizaremos sus datos personales para el fin para el que fueron recogidos o para un fin razonablemente compatible si es necesario. Para obtener más información al respecto, envíenos un correo electrónico a [email protected]. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado, se lo haremos saber y le explicaremos los motivos legales para el tratamiento.

Podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley lo exija o lo permita.

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de elaboración de perfiles automatizados.

CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos sobre usted si nos los proporciona directamente (por ejemplo, rellenando formularios en nuestro sitio web o enviándonos correos electrónicos). Podemos recopilar automáticamente ciertos datos de usted cuando utilice nuestro sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como se detalla a continuación.

Podemos recibir datos de terceros como proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE, redes de publicidad como Facebook con sede fuera de la UE, como proveedores de información de búsqueda como Google con sede fuera de la UE, proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como corredores de datos o agregadores.

También podemos recibir datos de fuentes disponibles públicamente, como el Registro Mercantil y el Registro Electoral con sede en la UE.

También podemos recibir datos de listas compradas o de sitios basados en suscripciones para verificar su información.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

De acuerdo con la normativa sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, podemos enviarle comunicaciones comerciales si (i) ha realizado una compra o nos ha pedido información sobre nuestros productos o servicios o (ii) usted aceptó recibir comunicaciones de marketing y, en cada caso, no ha optado por dejar de recibir dichas comunicaciones desde entonces. Según esta normativa, si usted es una sociedad limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

Antes de compartir sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso.

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el botón de exclusión de cada correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

COOKIES, ANÁLISIS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DEL SITIO WEB

Podemos obtener información sobre su ordenador, que incluye su dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo, cuando esté disponible. Esta acumulación de datos se utiliza para ayudar a la administración del sistema.

También podemos recopilar información sobre su actividad de navegación y sus intereses mediante el uso de un archivo de cookies. Este archivo cookie se almacena en el disco duro de su ordenador y contiene información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Utilizamos la recopilación de estos datos para ayudarnos a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web y servicio, y para ofrecer un servicio más personalizado con contenidos más relevantes. La recogida de estos datos nos permite:

• almacenar datos indicativos de sus preferencias, lo que nos permite ajustar nuestro sitio web para atraer sus intereses individuales; estimar el tamaño y los patrones de uso de nuestra audiencia;
• registrar los detalles de cualquier transacción realizada por usted a través de nuestro sitio web; y/o
• identificarlo al volver a nuestro sitio web.

Protechnic mejora continuamente nuestros sitios web y productos mediante el uso de diversas herramientas de análisis web de terceros, que nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web, herramientas de escritorio y aplicaciones móviles, qué les gusta y qué no, y dónde pueden tener problemas. Aunque mantenemos la propiedad de estos datos, no compartimos este tipo de datos sobre usuarios individuales con terceros.

Geolocalización y otros datos:

Podemos utilizar datos precisos de geolocalización, pero sólo si usted opta específicamente por la recopilación de esos datos en relación con un servicio concreto. También utilizamos información como las direcciones IP para determinar las zonas de ubicación geográfica general de nuestros visitantes. Las balizas web utilizadas junto con estas herramientas de análisis web pueden recopilar datos como el navegador o el sistema operativo que utiliza una persona, así como los nombres de dominio, los tipos de MIME y los contenidos, productos y servicios que se revisan o descargan al visitar o registrarse en uno de nuestros sitios web.

Google Analytics:

Utilizamos Google Analytics como se describe en
«Cómo utiliza Google los datos cuando utilizas los sitios o las aplicaciones de nuestros socios».
Puede evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics en los sitios web instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
aquí
. También empleamos el enmascaramiento de direcciones IP, una técnica utilizada para truncar las direcciones IP recogidas por
Google Analytics
y almacenarlas de forma abreviada para evitar que se puedan rastrear hasta los usuarios individuales.

Tecnologías de seguimiento:

Protechnic y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios y mantener cierta información de registro. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son las balizas, las etiquetas y las secuencias de comandos para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestros servicios. El menú de ayuda de la barra de menús de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. Puede seguir consultando el sitio web si decide configurar su navegador para que rechace todas las cookies; sin embargo, debe habilitar las cookies para establecer una cuenta e instalar los Servicios.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

Tipo de galleta	Propósito	Descripción
Cookies de sesión	Utilizamos estas cookies para el funcionamiento de nuestro sitio web.	Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web de Protechnic. Si un usuario decide desactivar estas cookies, no podrá acceder a todos los contenidos y funciones.
Cookies de preferencia	Utilizamos estas cookies para recordar sus preferencias.	Cuando se registra en el Sitio web de Protechnic, utilizamos cookies para almacenar identificadores de usuario únicos y asignados al azar que generamos con fines administrativos.
Cookies de seguridad	Estas cookies se utilizan con fines de seguridad general y de autentificación del usuario.	Utilizamos cookies de seguridad para autenticar a los usuarios, evitar el uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios del acceso de personas no autorizadas.

Medios de comunicación social:

Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como los botones de «compartir» de Facebook, LinkedIn y Twitter. Estas funciones pueden recoger su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Cookies de terceros:

Tenga en cuenta que los terceros (incluyendo, por ejemplo, las redes de publicidad y los proveedores de servicios externos como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las que no tenemos ningún control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas/de rendimiento o cookies de orientación. Usted sigue teniendo derecho a rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador en consecuencia. Sin embargo, esto puede restringir su acceso a ciertas áreas de nuestro sitio web o servicio. A menos que ajuste la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio web.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Y RECIBIMOS

Protechnic puede acceder y utilizar los datos que recogemos según sea necesario (a) proporcionar y mantener los Servicios; (b) abordar y responder a los problemas de servicio, seguridad y atención al cliente; (c) para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad, la ilegalidad o los problemas técnicos; (d) como lo exige la ley; (e) para cumplir nuestros contratos; (f) mejorar y potenciar los Servicios; (g) para proporcionar análisis o información valiosa a nuestros clientes y usuarios.

Algunos ejemplos concretos de cómo utilizamos la información:

• Crear y administrar su cuenta
• Enviarle una confirmación de pedido
• Facilitar y mejorar el uso de los servicios que ha solicitado
• Evaluar las necesidades de su empresa para determinar los productos adecuados
• Enviarle actualizaciones de productos, comunicaciones de marketing e información de servicio
• Responder a las consultas de los clientes y a las solicitudes de apoyo
• Realizar investigaciones y análisis
• Mostrar contenidos en función de sus intereses
• Analizar los datos, incluso mediante sistemas automatizados y aprendizaje automático para mejorar nuestros servicios y/o su experiencia
• Proporcionarle información sobre el uso que hace de los servicios y los puntos de referencia, así como sugerencias de mejora
• Servicios de mercado de nuestros socios comerciales externos

Protechnic conservará su información mientras su cuenta con nosotros esté activa, y después hasta 6 meses para nuestros propios fines administrativos internos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver conflictos y para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si desea cancelar su cuenta o que dejemos de prestarle servicios, o si tenemos información personal sobre usted y quiere que la eliminemos de nuestra base de datos o la desactivemos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

DÓNDE ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que obtenemos de usted pueden ser trasladados y almacenados en un destino dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»). Usted acepta que los Datos Personales que obtenemos de usted puedan ser procesados por nuestros proveedores de servicios con sede en países fuera del EEE con el fin de proporcionarle el Servicio. Estos países pueden no tener leyes que ofrezcan el mismo nivel de protección de los Datos Personales que los del EEE; sin embargo, cuando se produzcan estas transferencias de datos, tomaremos medidas para evitar la transferencia de Datos Personales sin que se establezcan las salvaguardias adecuadas y nos aseguraremos de que sus Datos Personales recogidos en el EEE y transferidos internacionalmente reciban el mismo nivel de protección que tendrían dentro del EEE. Para obtener más información o una copia de las garantías adecuadas adoptadas por nosotros para la transferencia internacional de datos personales, envíe un correo electrónico a [email protected]

Almacenamos los datos personales que nos proporciona en nuestros servidores seguros. En caso de que le demos contraseñas que le den acceso a áreas específicas dentro de nuestro sitio web o servicio, sigue siendo su responsabilidad mantener la confidencialidad de estas contraseñas. Esto incluye la responsabilidad de abstenerse de compartir su contraseña con otras personas. Recuerde que si pierde el control de sus contraseñas, puede perder el control de su información personal.

Dado que la transmisión de datos a través de Internet no puede considerarse completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de ninguno de sus datos transmitidos a nuestro sitio web o servicio; por lo tanto, usted es responsable de cualquier riesgo asociado a dicha transmisión. No obstante, en todo momento tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que la transmisión de sus datos se realice de la forma más segura posible, y una vez recibidos, seguiremos aplicando en todo momento estrictos procedimientos y elementos de seguridad para intentar evitar cualquier acceso no autorizado.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Protechnic sigue las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez recibida, sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta. Le recomendamos que proteja sus contraseñas, ya que es una de las formas más sencillas de gestionar la seguridad de su propia cuenta; recuerde que si pierde el control sobre su contraseña, puede perder el control sobre su información personal.

Adoptaremos todas las medidas razonables para mantener las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales que nos proporcione contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a sus Datos Personales.

Disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación si estamos legalmente obligados a hacerlo.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

A la hora de decidir cuál es el tiempo correcto de conservación de los datos, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines del tratamiento, si éstos pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales.

A efectos fiscales, la ley nos obliga a conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Garantizar su privacidad es importante para nosotros. No compartimos su información personal con terceros, excepto en los casos descritos en esta política de privacidad. Podemos compartir su información personal con (a) terceros proveedores de servicios; (b) socios comerciales; (c) empresas afiliadas dentro de nuestra estructura corporativa y (d) según sea necesario a efectos legales. Los terceros proveedores de servicios tienen acceso a la información personal sólo en la medida necesaria para realizar sus funciones y deben procesar la información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Algunos ejemplos de cómo podemos compartir información con proveedores de servicios son

• Cumplimiento de los pedidos, prestación y entrega de los servicios
• Procesamiento de pagos y prevención del fraude
• Prestación de asistencia al cliente
• Envío de comunicaciones de marketing
• Realización de investigaciones y análisis
• Proveedores de servicios que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas
• Asesores profesionales, como contables, abogados, banqueros, auditores y aseguradoras
• Organismos gubernamentales que nos exigen informar sobre las actividades de procesamiento
• Como parte de una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa en la que la información de los clientes será uno de los activos transferidos.
• Según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con un proceso legal válido; cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, o para proteger su seguridad (o la de otros); para investigar el fraude; o para responder a una solicitud del gobierno.

Nuestros proveedores de servicios tienen que seguir nuestras instrucciones expresas a la hora de procesar los Datos Personales que usted proporcione y deben contar con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar dichos Datos Personales, y no les permitimos utilizar esta información para sus propios fines comerciales. Exigimos a todos los procesadores de terceros que respeten la seguridad de sus datos y los traten de acuerdo con la ley.

También podemos revelar su información personal a cualquier tercero con su consentimiento previo.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos que protegen sus datos personales. Cuando transfiramos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan ciertas garantías para asegurar un grado de seguridad similar para sus datos personales. Como tal:

• Podemos transferir sus datos personales a los países que la Comisión Europea ha aprobado para proporcionar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
• Si utilizamos proveedores con sede en EE.UU. que forman parte del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., podemos transferirles datos, ya que cuentan con garantías equivalentes.
• Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios establecidos fuera del EEE, podremos utilizar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Si no se dispone de ninguna de las garantías anteriores, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

COMUNICACIONES

Es posible que Protechnic necesite comunicarse con usted por diferentes razones, entre ellas:

• Responder a sus preguntas y solicitudes. Si se pone en contacto con nosotros para plantear un problema o una pregunta, utilizaremos sus datos para responderle.
• Enviarle correos electrónicos y mensajes de servicio y administrativos. Podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre cambios en nuestros Servicios, nuestras ofertas de Servicios y avisos importantes relacionados con el Servicio, como avisos de facturación, seguridad y fraude. Estos correos electrónicos y mensajes se consideran una parte necesaria de los Servicios y usted no puede optar por no recibirlos.
• Envío de correos electrónicos sobre nuevos productos u otras noticias sobre Protechnic, sus filiales o subsidiarias que pensamos que le gustaría conocer de nosotros o de nuestros socios comerciales. Siempre puede optar por no recibir este tipo de mensajes en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada comunicación.
• Realización de encuestas. Podemos utilizar la información recogida en las encuestas para mejorar y personalizar nuestros productos, servicios y sitios web.
• Ofrecer programas de recomendación e incentivos, que permiten utilizar enlaces de correo electrónico, texto o URL que se pueden compartir con amigos o colegas.

SUS DERECHOS LEGALES

En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la transferencia, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos y (cuando el fundamento legal del tratamiento sea el consentimiento) a retirar el consentimiento.

Puede ver más información sobre estos derechos en el sitio web del ICO aquí

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico a [email protected]

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o negarnos a atenderla en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos.

Si no está satisfecho con algún aspecto de la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad de control del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (
www.ico.org.uk
). Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros primero si tiene una queja para que podamos intentar resolverla.

ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio sustancial, lo notificaremos en este sitio web, y podemos notificarle por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta), antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad y asegurarse de que sigue estando conforme con la última versión. Si usted continúa utilizando los Servicios después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta la política revisada.

PREGUNTAS, COMENTARIOS Y CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre esta política, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], llámenos al 01275 811310 o escríbanos a Protechnic Limited, Unit 1, West End Trading Estate, Blackfriars Rd, Nailsea, Bristol BS48 4DJ. Para cualquier otra solicitud de asistencia, póngase en contacto con nosotros en [email protected].